不可抗力による損害賠償・免責事項

ペットシッターは、飼主様のご指定の範囲のみ行動する事となっておりますが、お世話に伺う時間帯はできるだけご自宅に貴重品を置かないようお願い致します。

当方の関知しない盗難・火災・破損等の被害については一切免責とさせて頂きますのでご了承ください。

シッター業務は事前打ち合わせの通りに注意を払って行いますが、予測不可能な事故が起こる事もございます。

天災等の不可抗力による不慮の事故・高齢・持病・特異体質に基づく死亡・発病・逃亡などが発生した場合、保障・慰謝料等のご請求には一切応じかねますのでご了承ください。

また、帰宅後の体調の変化による病気や事故等の責任は一切負いかねます。

愛犬・愛猫をお預かりするための同意契約書への虚偽記載、重大な事実の未記載あるいは内容不備に起因するすべての事故、病気、死亡、怪我、逃亡等トラブルにつきましては当店は一切の責任を負いかねます。

お預かりした愛犬・愛猫に生じた事故におきまして、当店の過失による死亡、怪我、逃亡である事が明確な場合、金１０万円を限度として店舗側がこれを補償いたします。

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お世話中の病気・事故

自然災害やお世話中に愛犬・愛猫の体調不良、発病、あるいは事故等により怪我をした場合は先ずご契約者様にご連絡し、指示を頂きます。

この場合、治療費、入院費などの診察費用はご契約者様のご負担となり、後日請求させて頂きます。

※シッター自身が緊急性の高い状況・状態であると判断した場合には事前のご連絡が出来かねる事もございます。その際は、安全の確保が出来次第ご連絡をさせて頂きます。

お世話中、ご自宅にペットシッター＝他人がいる状況から緊張して普段通りにご飯を食べれなかったり、いつもと違う行動をする事も考えられますので、必ずご連絡が取れるようにお願い致します。

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報告・守秘義務

当店はご契約者様に対し、業務中の出来事を業務終了後、メール、書面又は口頭にて報告する義務を負います。

当店はご記入頂いた内容に関して、また業務上知りえたご契約者様の情報を漏らしてはならず、個人情報保護法に基づき厳重管理し、業務が終了した後も同様とし、当店のみの情報とさせて頂きます。

ただし、ご契約者様が愛犬・愛猫のお世話内容(写真も含む)の投稿を許可して頂いた場合に限り、当ホームページ内のブログへ掲載を致します。

ご近所付き合いがある場合は、不審者と間違われないようペットシッターが来宅する旨を事前にお伝えください。

ペットシッターの存在を周囲に知られたくない場合は、お問い合わせフォーム欄へご記入頂くか、事前打ち合わせ時に必ずお知らせ下さい。

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​お断り・キャンセル

通常、シッティング中はご自宅への来客の対応は致しませんが、飼主様よりご指示があった場合のみ対応させて頂きます。

動物病院への通院代行のご依頼に関しては、交通状況や待ち時間を考慮し、予約制の病院に限り承っております。

予約制でない動物病院への通院代行のご依頼はプラス料金が発生致します。

ペット不可の物件にお住いの方のご依頼はお受けする事が出来ませんのでご了承ください。

キャンセルに関し、ペットシッターは１飼主様につき車移動も含め１時間半～２時間を確保している為、キャンセルされた場合は無条件に全額ご負担となります。

​ご指定の口座まで１週間以内にお振込みください。（手数料負担）

​​老衰によりワクチン接種を受けられないなどの特別な理由を除き、書類等に不備がある場合はご依頼をお断りさせて頂く事もございますので必ず事前にご確認ください。

シッターが有料駐車場を利用する場合、合計金額に加え一律￥500円がかかります。

その他、本規約に無い事項で不測の事態が生じた場合、誠意をもって話し合い、円満解決に最善の努力を致します。

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※予防関連の漏れが無いよう事前にご確認ください。

※ご新規様の事前打ち合わせは必須ですので、余裕を持ってご予約をお願い致します。

※『数日前から下痢や嘔吐があった』『前日まで体調が良くなかった』『発情中』の場合など普段と異なる状態の場合はお受けできない場合がございます。

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【自然災害時の対応について】

＊大雨による洪水、氾濫、土砂崩れ、また、地震による津波、建物倒壊などの警報が発令/発生した場合)、全てのペットシッター業務を一時中断し、ペットホテルにてお預かりしている子の安全確保を最優先と致します。

​＊ペットシッター業務の再開は、ペットホテルにてお預かりしている子の安全と交通状況等の確認ができ次第のご訪問となりますので、予めご理解頂きますようお願い致します。

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＜割増＞

年末年始・ＧＷ・お盆は2割増価格となります。

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