・当店は適当なお預かりは致しません。
飼い主様からお預かりした愛犬、愛猫が少しでも快適に過ごせるよう、飼い主様と共に考えて環境を作ってまいります。

・愛犬・愛猫の為にお節介を焼きます。
毎日共に過ごしていると、いつの間にか習慣化して見落としている事や気付けない事がお預かり中に見つかる事があります。一見余計なお世話と思われるかもしれませんが、我々と違い、彼らは体調の異変や痛みを隠して平静を装うのがとても上手です。
大事なのは、どんな事も彼らの立場になって考えてみること。
表情や態度に出ていないから平気というわけでは決してありません。

・動物看護師としての経験を活かし、お預かりする子の健康も確認させて頂きながらお世話させて頂きます。耳触りの悪い事でもお伝えするのは全て愛犬・愛猫の健康を思っての事です。
ペットホテル＝安心ではなく、飼い主様が日頃から病院と連携し愛犬・愛猫の体調確認、健康診断を定期的に行っていただいて初めて安心が生まれます。
当店のご利用が久しぶりになった時は、まずは一番に愛犬・愛猫の健康確認を行って下さい。元気がある、食欲があるから受診しなくても大丈夫というのなら、我々人間も同じではないでしょうか。家族と思うなら毎年健康診断を行うのは当然の事。ましてや彼らは人間よりもあっという間に年を取るのです。

・新しい家族をお迎えしたら、1年間は泊まりがけの外出などは極力控え、お家で見てあげて下さい。
新しい環境とご家族様をしっかり認識させ、コミュニケーション、スキンシップ、躾、中型犬以上は最低限のトレーニングなど、やるべき事が山ほどあります。避妊・去勢手術を終えた後でも骨や歯、内臓はまだ完全に成熟していません。遊ばせるおもちゃも注意が必要ですし、馴染みの薄い環境で長時間過ごさせると自身のコントロールが出来ていないため簡単に体調を崩します。

・キャンセルは100％お支払い頂きます。
初めてお預かりする時は、事前打合せにて性格や普段の様子などお話を細かく伺います。慣れない環境で多少なりとも落ち着いて過ごせるように、当日の頭数制限をかけたり他の子との相性を考えて予定を組んでおります。（ご予約を変更される場合は応相談となります）

・お預かり頭数が多い中でのご新規様の愛犬・愛猫のお預かりは消極的です。
一番緊張しているであろう子に対し寄り添える時間が短くなり、観察も不十分になる為です。
飼い主様は大切な家族をお預けになるので、 是非、愛犬・愛猫ファーストになってください。

・犬猫ともに寿命が年々延びていることから当店では飼い主さんへ以下2点の事を強く意識して頂きたいと思い、都度お伝えするようにしています。
＊末永く良質な共生を目指し、健康寿命を延ばす意識を高く持って頂く
＊愛犬のしつけ、トレーニングを必ず取り入れて頂く
かかりつけの病院を決め、生涯お世話になる獣医師との信頼性を築くと共に定期的な検診で病気などを早期発見、または予防に努めることでシニア期の不安を軽減して頂きたいです。
また、犬の咬傷事故は年々増えています。
飼い主さんのマナーが問われる時代、ご自身だけが良いという考えでは他人や他犬に危険が及びかねない為、敷地外へ出たらどんな時と場所でも飼い主さんのマテ・オスワリの指示を聞き動きを抑制できるように日々しつける事が必要です。

・当店をご利用頂いた後で他店舗さんをご利用頂くのは自由です。
色々な店舗さんがありますので、愛犬・愛猫に合った環境のホテルを見つけてあげて下さい。