酷暑が続いております。
人間よりも毛皮を身に着けている動物の方が涼しい環境を必要としています。
暑い夏を暑いまま過ごすと、気温が下がってきた頃に高齢犬や高齢猫の体調が悪化するケースがあり命に関わる問題にもなりかねません。
快適な環境を維持することは健康寿命を延ばすことにも繋がるので、残りの夏も油断せずいきましょう。
また、気温が高い日のお散歩に関してはご存じの方がほとんどでしょうが、中には虐待にあたる時間帯にお散歩されている飼い主様がおられるようなので注意喚起です。
お散歩時、地面の暑さは素手や素足で確認しましょう。
犬は素足を地面につけて歩きますので、体感や時計を見て決めるのではなく直接触って歩ける暑さなのか飼い主様ご自身の肌で確認して下さい。
動愛法では動物を守り切れないので一人一人の意識が大切ですね。
さて、本日はご新規様のお問い合わせ方法についてお知らせです。
これまではお問い合わせやご質問、ご相談などLINEからも承っており圧倒的にご利用が多いツールでしたが、この度からLINEからのお問い合わせ及びご予約の受付は事前打ち合わせまで終えたご新規様とリピーター様のみとさせて頂く事にご変更致しました。
アイコンは引き続き残しておりますので、Gmailからご予約をされている飼い主様でLINEのご登録を検討頂ける際にはぜひアイコンをポチっとしてください。
ご新規様のLINEからのお問い合わせを非対応とさせて頂く理由としましては、当店ご利用時の必読内容のご確認をされていない方が一定数おられるというのが大きな理由です。
『明日空いていますか？』という唐突なLINEからのお問い合わせは時々あり、ホームページをきちんと確認もされずたったこの一行だけを送ってこられた方へ、当店はご説明の為に十行以上の長文で返さなければなりません。
お預かりしている子達と過ごす時間を割いて丁寧にご返信したのにも関わらず既読スルーになってしまうので何ともやりきれない思いです。
その為、ご新規様に関しましてはお問い合わせフォームのみをご利用いただきたいと思います。
お問い合わせの際のご注意点として、店休日はご返信不可、ご予約満了のお日にちはお預かりの子が複数いたりシッティング等で外出が多い為、特に迅速なご返信が出来かねます。
出来るだけお時間に余裕を持ってお早めにお問い合わせ頂けますと幸いです。
また、お泊りを希望される場合は、本番当日までにお試し預かり(食餌や飲水、排泄、散歩での様子などの確認)を積極的に行い、少しの時間でもお預かりの様子を知って頂いた方が安心されると思います。
お試し預かりの必要性をご説明した上で不要とされる飼い主様もおりますが、やはり異なる環境にポツンと置かれた時のわんちゃんの心情は穏やかではないと思うんですね。
社会性の乏しい子であればなおさら拒絶反応は大きくなります。
異なる環境に置かれても飼い主様がちゃんとお迎えに来てくれるという事実を知れるだけで愛犬にとっては１つの安心材料になるのです。
ご親族や親戚のお家では問題なく過ごせているとしても、ペットホテルのような全く異なる環境で同じようにできるとはまず考えないで頂きたいです。
ご新規様へ
・当店は適当なお預かりは致しません。愛犬や愛猫がペットホテルでお留守番中に少しでも快適に過ごせるよう飼い主様と共に考えて作ってまいります。
・愛犬・愛猫の為にお節介を焼きます。飼い主様が見落としている事や気付けなかった事など、一見余計なお世話と思われるかもしれませんが、我々と違い、彼らは痛みを隠して平静を装うのがとても上手です。大事なのは、どんな事も彼らの立場になって考えてみること。
表情や態度に出ていないから平気というわけでは決してありません。
・動物看護師としての経験を活かし、お預かりする子の健康も確認させて頂きながらお世話させて頂きます。耳触りの悪い事でもお伝えするのは全て愛犬・愛猫の健康を思っての事ですので耳を傾けて下さい。
・HPのホーム画面に記載のある通り、ご新規様の本予約後のキャンセルも無条件に100％お支払い頂きます。初めてお預かりする時は、少しでも落ち着いて過ごせるように当日の頭数の制限をかけたり他の子との相性を考えて予定を組ませて頂いております。（ご予約を変更される場合は応相談となります）
・新店舗では値上げせざるを得ませんが、現在もこの先も費用対効果はあると自負しており、当店に預けて良かったと思って頂けるよう日々努めてまいります。
・お預かり頭数が多い中でのご新規様の愛犬・愛猫のお預かりは消極的です。一番緊張しているであろう子に対し寄り添える時間が短くなり、観察も不十分になってしまう為です。
飼い主様は大切な家族をお預けになるので、 是非、愛犬・愛猫ファーストになってください。
・犬猫ともに寿命が年々延びていることから当店では飼い主さんへ以下２点の事を強く意識して頂きたいと思い、都度お伝えするようにしています。
＊より良い共生の為に健康寿命を少しでも延ばす意識を高く持って頂く
＊愛犬のしつけ、トレーニングを必ず取り入れて頂く
かかりつけの病院を決め、生涯お世話になる獣医師との信頼性を築くと共に定期的な検診で病気などを早期発見、または予防に努めることでシニア期の不安を軽減して頂きたいです。
また、犬の咬傷事故は年々増えています。
飼い主さんのマナーが問われる時代、ご自身だけが良いという考えでは他に危険が及びかねない為、敷地外へ出たらどんな時と場所でも飼い主さんのマテ・オスワリの指示を聞き動きを抑制できるように日々の躾が必要です。
・当店をご利用頂いた後で他店舗さんをご利用頂くのも自由です。色々な店舗さんがありますので、愛犬・愛猫に合った環境のホテルを見つけてあげて下さい。
話は変わり、先日、wix運営側の更新時に当店のホームページに障害が発生し、ホーム画面が最新の状態に更新されなくなってしまいました。
正しい情報をお届けできず申し訳ございませんでした。。
現在は復旧しておりますが、度々このようなご不便をおかけする事になってしまう場合はホームページ自体削除する事も検討し、別の方法でご利用者様へ発信していく形になるかも分かりません。
ご利用には差し支えの無いようにさせていただきますので、引き続きmacaronberryをよろしくお願い致します。
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